ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
Настоящата политика за поверителност се прилага за всички съоръжения, както и за уебсайта на местата за настаняване ALPE LUXURY ACCOMMODATION, собственост на «ALPETOURS Ε.Ε.», с предмет на дейност туристическия бизнес и описва обстоятелствата за обработка на лични данни. ALPE LUXURY ACCOMMODATION, се ангажира да зачита и защитава данните и неприкосновенността на личния ви живот, с оглед осигуряване на високо ниво на обслужване. Нашите места за настаняване, зачитат и са в съответствие с действащата национална и европейска политика за поверителност и с Общия Регламент на ЕС 2016/679, относно защитата на личните данни. Настоящият текст има за цел да ви информира за личните данни, които събираме и начина по който ги обработваме и да ви обясни, как този процес ви предоставя възможността за едно наистина хубаво преживяване по време на престоя ви при нас или докато разглеждате нашия уебсайт. Съдържа също, полезна информация за правата ви по отношение на вашите лични данни. Декларацията за поверителност се актуализира всеки път, когато настъпват промени в процедурите за настаняване и в законодателството.
Какви лични данни събираме
За резервации, направени чрез нашия сайт, необходимите данни са вашето име, адресът ви (улица, град, държава), телефонният ви номер, имейл адресът ви, данните на вашата кредитна/дебитна карта (тип на картата, номер на картата, защитен код, дата на изтичане, данни за притежателя на картата), дати за настаняване (пристигане, заминаване). Вашата резервация включва информация за всички специални заявки, които отправяте за престоя си, но също така и за вашето придвижване от и до летището. За телефонни резервации, ви изпращаме формуляра за резервация на вашия имейл адрес или на fax номера ви, за да можете да ни дадете необходимата информация, като вашето име, адреса ви (улица, град, държава), телефонния ви номер, данните на вашата кредитна/дебитна карта (тип на картата, номер на картата, защитен код, дата на изтичане, данни за притежателя на картата), дати за настаняване (пристигане, заминаване). За резервации чрез онлайн туристически агенти, ще бъдем информирани за вашето име, адреса ви (улица, град, държава), телефонният ви номер, имейл адреса ви, датите за настаняване (пристигане, заминаване). По този начин можем да попълним данните ви за резервация и да обработим плащането на съответните услуги и такси. Правното основание за обработка на вашите данни, е че то е необходимо за да се направи резервацията и да се сключи споразумение с вас. Тези данни са необходими за събиране на дължими суми и за разрешаване на спорове. Правното основание за обработка на данни е нашият правен интерес. Информацията е необходима, за да ви предоставим услуги, които ще оптимизират вашето преживяване.
Пристигане (check in)
Попълвайки и подписвайки регистрационната форма (registration form), ни информирате за вашето име, адреса ви (улица, П.К., град, държава), телефонния ви номер, вашия имейл адрес, за данните на кредитната /дебитната ви карта (тип на картата, номер на картата, защитен код, дата на изтичане, данни за притежателя на картата) и проверявате датата на заминаване, имената на членовете на вашето семейство и рожденните им дати, регистрационния номер на автомобила ви. В случай, че искате да ни информирате за възможни прояви на алергия или за някои ваши предпочитания, за да актуализираме данните на вашата резервация и да ви предоставим необходимата сигурност, ще поискаме вашето писмено съгласие. Информацията, която събираме, е необходима за да се направи идентификация, за да изпълним законовите си задължения. Освен това, ние искаме да ви предоставим възможно най-добрите услуги по време на вашия престой, което е наш правен интерес. На базата на тази информация, можем да администрираме или управляваме резервацията или да обработваме плащанията, които се съпровождат от издаването на счетоводни документи. Когато имаме вашето съгласие, можем да предприемем промоционални действия и да се свързваме с вас, за да ви информираме за оферти, които могат да представляват интерес за вас.
Рум сървис
В случай, че имате алергия и ни уведомите, знаейки името и номера на стаята ви, можем да ви предложим подходяща закуска. По този начин обслужваме вашите нужди и вашия престой.
Loyalty club
Ако желаете, можете да станете член на loyalty club ALPE LUXURY ACCOMMODATION, за да имате специални привилегии и специални цени за бъдещите си резервации. За да се регистрирате, трябва да дадете своето съгласие, за да съхраним вашите данни, спазвайки винаги всички законови процедури.
Въпросник – анкета за посетителите
Вашето мнение ще бъде взето под внимание и ще ни помогне за оптимизиране на предлаганите услуги. По време на престоя си, но и след заминаването си, можете да се свържете по всяко време с нас, за да споделите своето мнение. Попълването на вашите лични данни, като име, номер на апартамента, имейл адрес, адрес, данни за пристигане, продължителност на престоя, дата на раждане не е задължително.
Сигурност (картина, видеозапис)
Ние събираме, обработваме и съхраняваме картини и видеозаписи, чрез системата за видеонаблюдение, от местата в които тя е инсталирана, с оглед на сигурността, в съответствие с изискванията и стандартите, определени от националното и европейското законодателство за обработка на данни с видео или аудио съдържание. В случай на злополука в нашите съоръжения, ще бъдете помолени да предоставите информация за вашето име, датата на раждане, номера на апартаманта/стаята, продължителността на престоя и допълнителна информация, във връзка с инцидента, като място на инцидента, дата и час на инцидента, естество на инцидента, както и допълнителна информация.
Newsletter
За абонамент за получаване на информационен бюлетин е необходимо да въведете имейл адреса си. Ако желаете, можем да съхраним данните за вашето име и държавата в която живеете. Вашето съгласие е необходимо, за да се абонирате за нашия бюлетин и да получавате материали с информация за нашите услуги и оферти. В края на всеки информационен имейл, имате възможност да спрете получаването на бюлетина и да се отпишете от нашия списък. ALPE ACCOMMODATION си запазва правото да изтрие някои получатели от списъка на информационните бюлетини.
Cookies
В уеб страницата www.alpe.gr, може да използваме бисквитки, невидими пиксели и уеб маяци, за да събираме информация за вашето сърфиране.
Кандидати за работа
Ако кандидатствате за работа, събираме и обработваме само личната информация, която е необходима за да преценим дали сте подходящ/а за позицията по която сте кандидатствали, (напр. трите имена, данни за контакт, образование, предишна служба и т.н.). Ние събираме тези данни от заявленията които изпращате по всякакъв начин (напр. по електронна поща, електронни платформи за набиране на персонал, уебсайт на компанията), както и от прикачени документи, приложени към вашата кандидатура (напр. биографична справка, сертификати, удостоверения, и т.н.). Целта на обработката на данните е да се оцени вашата годност за работа в ALPE LUXURY ACCOMMODATION.
Служители
Ние събираме и обработваме данни за нашите служители, необходими за изпълнението на нашите договорни отношения. Примерно, тези данни могат да включват собственото име, фамилията и бащиното име, майчиното име, датата на раждане, мястото на раждане, пола, гражданството, домашния адрес, имейл адреса, телефон за връзка, номера на личната карта, данъчния номер, социално осигурителния номер и други номера от регистъра на застрахователния фонд, здравната книжка, свидетелство за съдимост, разрешение за работа, номера на банкова сметка (IBAN), биографична справка, диплома, данни свързани с вашето здраве, със семейното ви положение и данни за зависими лица, данни за образованието и обучението ви, за предишната ви длужба, както съответно се изисква, за изпълнение на нашите правни задължения. Винаги ви предоставяме информация за обработката на личните ви данни, като приложение към трудовия ви договор, уважавайки правото ви на поверителност и вашите права по отношение на защитата на личните ви данни.
Лични данни на служители и съдружници
Ако сътрудничите с нас, ние може да обработваме само данни с оглед на обслужването на договорните ни отношения. Събираме само данните на компанията и/или данните на лицето за контакти на компанията, които не се считат за лични данни или информация. Възможно е да използваме доброволно посочения от вас имейл адрес, за да ви информираме за нашите корпоративни новини в контекста на нашето партньорство. Можете да се свържете с нас по всяко време и да поискате вашите лични данни да бъдат изтрити.
Чувствителни лични данни – Специални категории лични данни
Понятията „специални категории лични данни“ или „чувствителни лични данни“, се отнасят до лични данни, които разкриват расов или етнически произход, политически възгледи, религиозни или философски убеждения, членство в синдикални организации, генетични данни, биометрични данни за целите единствено на идентифицирането на физическо лице, данни за здравословното състояние или данни за сексуалния живот или сексуалната ориентация. Възможно е да събираме такива данни, само ако ни ги предоставите доброволно или ако сме ги поискали и сме получили предварително вашето изрично съгласие.
Данни на малолетни и непълнолетни лица
Ние не желаем да събираме лични данни директно от малолетни и непълнолетни деца (под 18 годни), напротив, ако е необходимо, ние се стараем да съберем данните от техните родители или от законните им настойници и, когато е необходимо, да получим съответното съгласие. Въпреки това, ние не винаги сме в състояние да знаем възрастта на лицата, които имат достъп и използват нашите уебсайтове, затова молим родителите или законните настойници да се свържат с нас, в случай че са запознати за неразрешено прехвърляне на данни от непълнолетни деца, за да се изтрият техните данни, като се свържат с нас чрез имейл на Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите.
Предаване на лични данни
Личните данни, които ни предоставяте, се съхраняват по сигурен начин. Възможно е да предаваме вашите лични данни на трети лица (юридически и физически лица), които ще обработват личните ви данни в съответствие с нашите писмени указания (изпълнители на обработка на лични данни). Ние гарантираме, че тези трети страни винаги прилагат едни и същи мерки за защита на личните ви данни и действат само в съответствие с писмените ни инструкции, по отношение на вашите лични данни. По-конкретно, за да се постигнат целите на обработката, лични данни могат да се предоставят:
• На други компании, които предоставят съответните услуги (напр. услуги за уеб управление, финансова, правна или техническа поддържка, ведомости и т.н.) Във всеки случай, тези компании поемат договорни задължения към нас, за да гарантират кофиденциалността, както и ангажимента да зпазват законодателството за защита на личните данни.
• На публични органи (Министерство на Вътрешните работи - Полиция, правоохранителни органи, данъчни органи и др.), за издаване на глоби, при проискване или когато е необходимо.
Когато информацията се предава в съответствие с гореописаното, ние ограничаваме обхвата на предоставяната информация, до абсолютно необходимата, за постигане на конкретната цел.
• На други компании, които предоставят съответните услуги (напр. услуги за уеб управление, финансова, правна или техническа поддържка, ведомости и т.н.) Във всеки случай, тези компании поемат договорни задължения към нас, за да гарантират кофиденциалността, както и ангажимента да зпазват законодателството за защита на личните данни.
• На публични органи (Министерство на Вътрешните работи - Полиция, правоохранителни органи, данъчни органи и др.), за издаване на глоби, при проискване или когато е необходимо.
Когато информацията се предава в съответствие с гореописаното, ние ограничаваме обхвата на предоставяната информация, до абсолютно необходимата, за постигане на конкретната цел.
Декларация за отказ от отговорност относно уебсайтове на трети страни
Възможно е в сайта да има хипервръзки към уебсайтове на трети страни, за да улесним ползването за нашите потребители. ALPE LUXURY ACCOMMODATION не контролира уебсайтове на трети страни и не носи отговорност за съдържанието или хипервръзките на никой от външните сайтове. Ние не носим отговорност за практиките за поверителност, които се прилагат, нито за съдържанието на уебсайтове на трети страни.Вашите права:
Ние уважаваме вашите права и защитаваме личните ви данни, както са дефинирани в Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на съвета, относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни, по-специално:
1) Вашето право да бъдете информирани за обработката на личните ви данни (право на достъп) и да поискате повече информация за извършената обработка.
2) Вашето право да поискате коригиране на неточни лични данни.
3) Правото да поискате изтриване на вашите лични данни, с изключение на определена информация, която се изисква от закона.
4) Правото да поискате ограничаване на обработката на вашите данни.
5) Правото на преносимост на личните ви данни.
6) Правото да се противопоставите на по-нататъшната обработка на личните ви данни.
7) Вашето право да оттеглите съгласието си.
В тези случаи, ALPE LUXURY ACCOMMODATION, ще ви изпрати писмен отговор, в рамките на 30 дни от получаването на заявката и идентифициране на заявителя. Освен това, в случай, че едно или повече от гореспоменатите права се упражняват за коригиране, изтриване или ограничаване на обработването на вашите данни, тези заявки ще бъдат препратени на всяка трета страна, на която може да са предадени вашите данни, в рамките на изпълнение на горепосочените цели за обработка.
Длъжностно лице по защита на личните данни
Компанията ALPE LUXURY ACCOMMODATION, за да осигури ефикасна защита на личните ви данни, е назначила служител по защита на данните, към който субектите на данни могат да отправят искания и въпроси относно защитата на личните си данни и настоящата политика за поверителност на следния адрес: ALPE LUXURY ACCOMMODATION
Халкидики, Гърция, 570 14 Олимпиада (CHALKIDIKI, GREECE, OLYMPIADA)
Тел.: +30 2376051650
E-mail: Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите.
Срокът за отговор на всяко заявление е 30 дни и може на бъде удължен, след като предварително бъдете информирани за това.
Съгласно Регламент (ЕС) 2016/679, имате право да се свържете с Органа по защита на личните данни (www.dpa.gr).
Халкидики, Гърция, 570 14 Олимпиада (CHALKIDIKI, GREECE, OLYMPIADA)
Тел.: +30 2376051650
E-mail: Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите.
Срокът за отговор на всяко заявление е 30 дни и може на бъде удължен, след като предварително бъдете информирани за това.
Съгласно Регламент (ЕС) 2016/679, имате право да се свържете с Органа по защита на личните данни (www.dpa.gr).
Защита на информацията
В ALPE LUXURY ACCOMMODATION сме осигурили всички подходящи търговски средства, за да гарантираме точността на вашите данни и правилното използване на информацията, която събираме за вас. Същевременно, ние защитаваме информацията, свързана с личните ви данни, от неоторизиран достъп, докато вие се наслаждавате на продуктите и услугите, които ви предоставяме по време на престоя ви при нас или докато разглеждате нашите онлайн услуги.
Срок за съхранение на лични данни
Вашите лични данни се съхраняват за предварително определен и ограничен срок, в зависимост от целта на обработката. След изтичане на този срок, личните ви данни се изтриват от нашите архиви, освен ако съгласно действащото законодателство, не се предвиждат или не се изискват други срокове.